Celem szkolenia jest umożliwienie uczestnikom wypracowania własnego stylu kierowania zespołem oraz pogłębienie wiedzy o tym, jak mówić do pracowników, by zrozumieli dokładnie to, co chcemy im przekazać. Uczestnicy poznają metody motywowania i wzbudzania twórczego zaangażowania członków zespołu, a także rozwijają umiejętności określania indywidualnych cech członków zespołu niezbędnych przy przydzielaniu odpowiednich zadań. Szkolenie obejmuje poznanie sposobów formułowania celów i ustalania priorytetów oraz pogłębienie umiejętności w zakresie stosowania technik pracy zespołowej w rozwiązywaniu problemów. Uczestnicy rozwiną umiejętności przełamywania barier komunikacyjnych i nabędą wiedzę oraz umiejętności pozwalające na sprawne przeprowadzenie rozmowy indywidualnej z pracownikiem. Ponadto, poznają metody zainicjowania procesu budowania poczucia wzajemnego zaufania i bezpieczeństwa wśród członków zespołu.