Efektywny sprzedawca
2500,00 zł
EFEKTYWNY SPRZEDAWCA
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest wsparcie doradcze i szkoleniowe w zakresie stworzenia standardów pracy i wdrożenia jednolitej strategii w zespołach, co w efekcie doprowadzić ma do zwiększenia efektywności komunikowania w działaniu. W tym sensie szkolenie ma wesprzeć podstawowe cele i zadania biznesowe.
Adresaci kursu
Program kursu
- wprowadzenie do sprzedaży:
- czym jest sprzedaż,
- definicja sprzedaży i jej znaczenie w biznesie,
- rola sprzedawcy w organizacji.
- rodzaje sprzedaży:
- sprzedaż bezpośrednia vs. pośrednia,
- sprzedaż B2B vs. B2C.
- umiejętności interpersonalne:
- komunikacja,
- aktywne słuchanie,
- skuteczne formułowanie pytań.
- budowanie relacji:
- kreowanie zaufania,
- umiejętności negocjacyjne.
- techniki sprzedażowe:
- proces sprzedaży,
- zrozumienie cyklu sprzedaży,
- fazy sprzedaży: nawiązanie kontaktu, prezentacja, obsługa obiekcji, zamknięcie sprzedaży,
- sprzedaż konsultacyjna.
- zarządzanie relacjami z klientami (CRM):
- zasady efektywnego CRM,
- wykorzystanie narzędzi CRM w sprzedaży,
- segmentacja klientów,
- dbanie o klientów.
- obsługa posprzedażowa:
- techniki utrzymania klienta.
- analiza wyników sprzedaży,
- praca w zespole i zarządzanie:
- rola współpracy w osiąganiu celów,
- rozwiązywanie konfliktów w zespole,
- zarządzanie zespołem sprzedażowym,
- motywacja pracowników,
- coaching i wsparcie.
Tryb
Kurs odbywa się w formie stacjonarnej.
Certyfikaty
Po ukończonym kursie uczestnik otrzymuje zaświadczenie.
Dodatkowo:
- certyfikat w języku polskim – 30 zł
- certyfikat w języku angielskim – 30 zł
Uwagi
Uruchomienie kursu uzależnione jest od minimalnej liczby chętnych.